Success Cases
BRITA Chatbot für Produktberatung und Leads
BRITA Frankreich nutzt die LoyJoy Conversational Platform, um verschiedene Kundenerlebnisse wie Produktberatung und Newsletter-Anmeldung zu verbinden.
Ziele
Eingebettet in die französische BRITA Website, verbindet der Chatbot verschiedene Anwendungsfälle.
Kunden und Interessenten können sich zu BRITA Produkten wie Wasserfiltern beraten lassen und sich DSGVO-konform für den Newsletter anmelden.
Ergebnisse
Durch den Einsatz der LoyJoy Conversational Platform verbindet BRITA unterschiedliche Customer Agents wie z.B. Produktberater und Newsletter-Anmeldung und bietet den Nutzern so einen Mehrwert durch interaktive Beratung.
Darüber hinaus unterstützt der Chatbot BRITA bei der Leadgenerierung.