ZURICH Brazil: Chatbot für Handyversicherung

Ziele

ZURICH Brazil ist Teil der weltweit tätigen Zurich Insurance Group. Mit einem Chatbot von LoyJoy hilft ZURICH Brazil ihren Kunden, die passende Handyversicherung zu finden. Im Gegensatz zum Quiz wird in diesem Chat direkt der Preis kalkuliert. Der Chatbot fragt Marke, Modell und Speichergröße ab. Der Preis wird direkt ermittelt und Leads können direkt abschließen. Zugeführt werden die Leads über Social-Media-Kanäle wie Instagram und TikTok.

Ergebnisse

Der LoyJoy-Chatbot vereinfacht den Abschlussprozess und sorgt für eine nahtlose, kundenfreundliche User-Experience. Durch die Verbreitung über Instagram und andere Social-Media-Kanäle erreicht ZURICH Brazil eine junge Zielgruppe und steigert die Conversion-Rates. Die direkte Verlinkung zum Abschlussformular fördert zusätzlich Sales.

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