Expression Engine

Expressions verwenden

LoyJoy bietet eine leistungsstarke Expression-Language, mit der du Expressions innerhalb Ihrer Agents auswerten kannst. Diese Expression-Language ist eine aus Sicherheitsgründen vereinfachte Untermenge der Jakarta Expression Language und ermöglicht dir den programmatischen Zugriff und die Kombination von Prozessvariablen und Funktionen.

Ausdrücke können auf verschiedene Weise verwendet werden, z. B. für Bedingungen, Zuweisungen von Variablenwerten und interpolierte Texte wie Chat-Nachrichten und E-Mail-Templates. Du kannst einfache Ausdrücke erstellen, wie z. B. gender == "male" ? "Dear Mr." : "Dear Ms." oder komplexe Ausdrücke wie stringContains(getParam("haystack"), "needle").

Vorteile der LoyJoy Expression Language

Mit der Expression Language von LoyJoy kannst du dynamische und personalisierte Experiences für deine Kunden schaffen. Durch den programmatischen Zugriff auf Prozessvariablen und Funktionen kannst du den Konversationsfluss auf der Grundlage von Kundeneingaben und -verhalten anpassen. Dies ermöglicht zahlreiche Anwendungsfälle, wie zum Beispiel:

• Personalisierung von Begrüßungen und Nachrichten auf der Grundlage von Kundendaten
• Anpassung von Angeboten und Empfehlungen auf der Grundlage von Kundenpräferenzen
• Anpassung des Gesprächsablaufs auf der Grundlage von Kundenreaktionen
• Auswertung von Bedingungen, um die nächsten Schritte im Gespräch zu bestimmen
• Durchführung von Berechnungen und Datenmanipulationen im laufenden Betrieb
• Validierung von Benutzereingaben und Sicherstellung der Datenintegrität